Недавно haqqin.az опубликовал статью о том, как азербайджанская компания разработала уникальный ИТ-продукт https://haqqin.az/news/138318 . В ней анонсировалось интервью с учредителем и генеральным директором компании Frazex Джамалом Хасаевым.
Джамал Хасаев был идейным вдохновителем и директором известной компании VIP Club Concierge Azerbaijan, управляющим партнером BeSmart, а также первым, кто начал заниматься в нашей стране арома-маркетингом, представляя мировой бренд ScentAir. Его компания Frazex является официальным поставщиком услуг такого гиганта, как Visa International, и принимала участие в создании первого aутсорс колл-центра – 119. Сейчас Frazex запускает продукт, не имеющий аналогов в мире - Inloya.com.
- Расскажите, как получилось, что вы пришли к идее создать такой продукт?
- Во всем мире владельцы крупного бизнеса внедряют свою собственную программу лояльности, например, у StarBucks – это “Starbucks Rewards”, у Amazon – это“Amazon Prime” и т.д. Но владельцы малого и среднего бизнеса не могут себе этого позволить из-за больших денежных затрат. Аналогичная проблема наблюдается и в Азербайджане. Именно поэтому мы решили создать платформу InLoya.com, которая поможет выстроить и запустить подходящую для предпринимателей программу лояльности по наиболее выгодной цене.
- Неужели ваша компания является первой, кто решил создать такую платформу?
- Мы можем с уверенностью сказать, что это первая платформа, которая создана в Азербайджане и не имеет аналогов в мире по своему функционалу. Это не те коалиционные программы лояльности, которые уже были и есть в Азербайджане, где объединяются сразу несколько разных партнеров из разных сфер. InLoya.com - это платформа, которая помогает запустить собственную программу лояльности клиентов.
- И в чем же преимущество вашей платформы?
- На дворе ХХI век – век информационных технологий, век искусственного интеллекта. Наша платформа InLoya.com тоже не осталась в стороне. Мы сделали все, чтобы нашим пользователям было комфортно. Мы наделили нашу платформу InLoya.com искусственным интеллектом, и теперь не придется тратить время на рассылки для поздравлений либо следить за клиентами, которые долгое время не посещали заведение. InLoya.com сделает всю работу за вас. Функционал достаточно разнообразный, и перечисленные мною преимущества являются лишь малой частью всего.
- Отсюда следующий вопрос - с какими же задачами умеет справляться InLoya?
- InLoya.com решает основные задачи, которые предприниматели ставят перед собой: это привлечение новых клиентов, удержание старых клиентов, увеличение среднего чека, повышение качества предоставляемых услуг и т.д. На нашем сайте www.inloya.com есть «бизнес-калькулятор», который наглядно показывает, сколько теряет бизнес, если не выстраивать правильные взаимоотношения с клиентами.
- А не трудно ли будет клиентам освоится на вашей платформе?
Интерфейс нашей платформы InLoya.com довольно прост и не создаст трудностей в обучении персонала, однако мы учли и возможные сложности с пониманием полного функционала платформы. У нас в штате есть специалисты, которые в случае необходимости могут все показать, объяснить и сопроводить клиента от начала до конца.
- Кто может воспользоваться вашей платформой? На кого она рассчитана?
- Нашу платформу InLoya.com можно использовать в абсолютно любой сфере бизнеса: рестораны, кафе, бутики, цветочные магазины, отели, учебные центры и т.д. Сама платформа InLoya.com изначально рассчитывалась на малый и средний бизнес, так как именно эта прослойка чаще всего не может позволить себе дополнительные вложения. Сегодня наш продукт имеет отдельный пакет и для крупного бизнеса, и даже для компаний, занимающихся SMM, PRили Digital-деятельностью.
- Интересно было бы узнать, во сколько обойдется это удовольствие?
- Наша ценовая политика построена на очень выгодных условиях. Мы учли экономическое положение предприятий в Азербайджане, и поэтому цены более чем справедливые. Мы даже разработали отдельный, абсолютно бесплатный тариф, который может подойти для определенной категории клиентов.
- Собираетесь ли вы останавливаться на достигнутом? Какие у вас планы на будущее?
- Успешный запуск на территории Азербайджана придал нам уверенность для расширения бизнеса в других странах. На сегодняшний день мы на стадии завершения переговоров для запуска нашего продукта в ряде стран.
- Что бы вы хотели добавить в конце?
- В первую очередь хотел бы поблагодарить вас за проявленный интерес и поддержку. Это очень важно. Спасибо, что не обошли нас стороной. Во-вторых, я бы хотел сказать, что созданный нами продукт - действительно уникален, и мы готовы ответить на все вопросы, которые имелись или возникли после этого интервью. В-третьих, я бы хотел поблагодарить всю команду компании Frazex и всех людей, которые на различных этапах так или иначе имели отношение к созданию этого - позволю себе нескромность - исторического продукта. Ну и в конце я бы хотел пожелать удачи вам и нам!
В заключение мы хотели бы поздравить всю команду “Frazex” с успешным запуском платформы в Азербайджане и искренне желаем продвижения нашего отечественного продукта и в других странах!
