В соответствии со «Стратегией социально-экономического развития Азербайджанской Республики на 2022–2026 годы» в стране предусмотрено создание Единой информационной системы коммунальных услуг, которая обеспечит предоставление услуг и помощи гражданам через электронную платформу.
Как заявил haqqin.az экономист Эмин Гарибли, основной целью проекта является эффективное управление данными, процессами и платежами в сфере коммунальных услуг на базе единой централизованной системы, а также обеспечение координации между структурами жилищно-коммунального хозяйства.
По его словам, особое значение имеет координация ремонтных работ коммунальной инфраструктуры через так называемую «Единую инфраструктурную платформу».
«Если такие организации, как «Азеришыг», «Азеригаз», Госагентство водных ресурсов и другие ЖКУ, планируют работы в одной и той же точке, эти процессы будут согласованы, и в участке ремонт пройдет лишь раз. Одновременно пользователям больше не придется обращаться в разные инстанции, поскольку через одну платформу можно будет подать заявки на подключение электричества, газа, воды и других услуг, что значительно сэкономит время и упростит процесс. Все обращения будут подаваться через единую базу, после чего соответствующие министерства, комитеты и исполнительные органы будут выполнять необходимые работы», - считает Гарибли.
Экономист отметил, что такой подход позволит минимизировать потери ресурсов и времени, повысить непрерывность коммунальных услуг и уровень удовлетворенности граждан. Это также, по его словам, даст возможность более эффективно использовать бюджетные средства.
«Азеришыг», по его словам, уже приступило к формированию Единой информационной системы ЖКУ, при этом завершение целевой модели запланировано на 2029 год.
«Эта платформа станет базовой: если человек обращается в «Азеришыг», это не означает, что там будет представлена только электроэнергия. Там будут и газ, и вода, и интернет, и другие коммунальные службы, каждая из которых получит свой отдельный раздел. Предполагается, что документы будут загружаться инженерами, оформляться в цифровом виде и направляться в соответствующие органы, включая госструктуры, если их организационная модель это позволяет. Не исключаю, что в системе будут применяться искусственный интеллект и программные решения, которые позволят собирать и обрабатывать информацию, а также оперативно принимать решения. Даже в экстренных ситуациях обращения будут рассматриваться быстро, и каждая организация будет принимать решения строго в рамках своей компетенции», — отметил он.
